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新手如何开美容院,实现2个月拓客3倍,充卡1200张?

时间:2020/1/7 9:39:41 来源:火爆yabo体育下载手机版8品招商网 作者:火爆网 阅读数:47

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美容院玩转免费模式

免费模式是一种利他、吃亏的思维方式,把这种思维方式植入企业运营的过程中,来换取其他点的合作机会,并创造利润。

如今,很多的互联网企业都是靠这一招快速崛起,比如360,腾讯就是因此成就今天江湖地位的。

案例展示

丁丁是个漂亮的90后,家境优越,生活顺利。原本就天生丽质,又喜欢捣饬自己,于是索性开了一家美容院,还能实现一下做老板的梦想!

因为自己用心经营,选的地段也还不错,朋友们也都比较捧场,刚开始也还可以,可后来越来越难以为继了:

1、旁边又开了2家美容院,竞争非常激烈;

2、没有品牌知名度,做广告成本太高;

3、缺乏核心技术和优势,无法与微整医美抗衡。

于是如何可以持续锁定老客户并且拓展新客户呢?

丁丁非常着急!后来她做了一场活动,实现了2个月3倍拓客,充卡1200张的好结果,接下来一起来看她是怎么做到的!

第1步、活动方案设计

引流:在微信群发活动消息,充199元,即可获得本店新推出的皮肤磨光护理服务3次;

同时赠送网红款护肤仪一支,价值299元(实际成本较低,质量看上去还不错),如果在一个月内享受完三次服务,即可退还当时充值的199元。

截流:如果您不退款,可以在办理我们2500元年卡,可以翻倍抵现使用,且同时还可以获得2500元的礼品。

另外赠送5张亲友卡。告诉客户,只要是他的朋友持这张卡过来,也可以以199元办卡,享受3次新款脸部磨光服务,并且领取价值299元的网红款护肤仪一支,享受3次之后无条件退款。

第二步、回馈老客户精准引流,充送返现金大放血

引流可以是新客户也可以是老客户,对丁丁的美容院来说,老客户享受过店里的服务,并且通过长期的接触,对她们有一定的信任度。

所以定位从老客户身上来推卡,难度不会太大。找到特定推广人群后,接下来怎么引流呢?

1、在微信群发活动消息,充199元,即可获得本店新推出的皮肤磨光护理服务3次;

2、同时赠送网红款护肤仪一支,价值299元(实际成本较低,质量看上去还不错);

3、如果在一个月内享受完三次服务,即可退还当时充值的199元。

这样的活动方案,老客户是非常愿意接受的,因为即使后期不喜欢新推出的服务,也可以返还,同时赠送的礼品不收回。

第三步、两倍抵现来截流,配合赠品筹码加大

引流的目的是为了成交客户。

当客户享受完3次的服务之后,要求退这个199元的话,丁丁他们就会告诉顾客:

1、如果您不退款,可以在办理我们2500元年卡,翻倍抵现使用;

2、并且同时还可以获得2500元的礼品,这些礼品都是提前摆放在店内的,是一些价值比较高的产品,而成本大家已经通过前面的案例了解到了,大概在500元左右;

3、换句话说:你只需要再交2100元除了可以办年卡,还可以获得价值2500元的礼品,客户听到这个活动的时候,他会考虑退还是不退?

4、去美容院这种地方的女性大多数是有一定经济基础的,况且她本来就有去美容院的需求;

5、活动又非常有吸引力,所以大部分的客户选择了办理年卡。当然也有退款的,但是这种情况并不多。

第四步、计算成本看数字,商业模式要闭环

我们再来分析下,美容院到底会不会赔钱?

1、购买年卡的客户,成本核算:

网红款护肤仪成本50元;

价值2500元的礼品成本500元;

三次皮肤磨光护理成本60元;

后期年卡服务项目成本约500元;

实收199+2100=约2300元。

利润:大概1200元。

2、未购年卡的客户,成本核算:

网红款护肤仪成本50元;

3次皮肤磨光护理成本60元。

则亏损110元。

这样我们运用买客户思维理论得出:

1、如果10个人里面有一个成交,则不亏本;

2、成交2-3个客户则盈利。

试问,10个老客户难道你不能搞定2-3个吗?

第五步、挖掘老客户背后资源,赠送亲友卡快速裂变

除了搞定老客户,丁丁更想拥有新客户。

如果可以通过老客户介绍过来的话,信任度会高,所以她决定通过老客户裂变新客户:

当老客户办理年卡的时候,另外赠送5张亲友卡。告诉客户,只要是他的朋友持这张卡过来,可以199元办卡,享受3次新款脸部磨光服务,并且领取价值299元网红款护肤仪一支,享受3次之后无条件退款。

这是不是又形成了一个循环?

那老客户为什么要帮美容院去推荐呢?

信任+利益驱使:

1、首先老客户在你店里进行服务,本来就已经有信任了,如果不信任,就不存在办卡一说;

2、礼品,亲朋好友成功办卡后,还可以免费领取价值2500元的礼品;

跟之前的礼品有区别的是:这些礼品美容院一分钱没花,资源整合过来的。

第六步、总结

丁丁的美容院通过这个活动,在短短的2个月办理会员卡1200张。

其实只是明白了商业模式的基本逻辑:电子商务四流,以及人性的本质,于是就可以逢凶化吉,拨开迷雾了!您如果也遇到缺客户的问题的话,是不是可以参考一下呢?

人心比流量更重要!流量带来的只是一时的繁荣,甚至可能是虚假的繁荣,因为很多是低价、活动、噱头、促销……吸引来的,未必能持续。

只有真心的利他,客户获得真实惠而非套路,才能长久的截流客户,客户也愿意留下来。

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标签:美容院营销

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