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美容院做销售的100个绝招,必须掌握

时间:2020/1/15 10:27:46 来源:火爆yabo体育下载手机版8品招商网 作者:火爆网 阅读数:44

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对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。

1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。

2.一次成功的销售不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。

4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥无味的准备工作。

5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话,以及可能的回答。

6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7.优秀的销售代表是那些态度*好、商品知识丰富、服务周到的销售代表。

8.对于公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能真正知己知彼,采取相应的对策。

9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。

11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。

13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决有人身上。

14.强烈的第1印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15.准时赴约。迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。

16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。

17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。

18.有计划且自然地接近客户,并使客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成我的百分比。

20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸彩准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。

22.相信你的产品是销售代表的必要条件。这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对自己和所推销产品有不折不扣的信心。

24.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗走路,白费力气又看不到结果。

25.对销售代表而言,价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

26.有三条增加营业额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。

27.客户没有高低之分,却有等几级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出更大的效能。

28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取适合的接近方式及开场白。

29.推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。

30.把精力集中在正确的目标上,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的“老虎之眼”。

31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎么对你,你就怎样对待别人”,推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。

32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。

33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当时机促成交易。

34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服顾客,并设法找出顾客拒绝的原因,再对症下药。

35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心的向她们说明、介绍。须知她们极有可能直接或间接的影响客户的决定。

36.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。

37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人被说服、有人以声情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都只是形式。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。

38.不要“卖”而要“帮”。卖时把东西塞给客户,帮却是为客户做事。

39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表必须要按动客户的“心动钮”。

40.销售代表与客户之间的关系绝不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋很近。

42.对客户的异议自己无法回答时,决不可敷衍、欺骗或故意反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户直接、满意、正确的答案。

43.倾听购买信号。如果你很专心在听的话,当客户已决定购买时通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

44.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。

45.成交规则第1条:要求客户购买。然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。

46.如果你没有向客户提出成交要求,就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

47.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所讲:“成功出自于成功”。

48.如果销售代表不能让客户签下订单,产品知识、销售技巧豆毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。

49.没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

51.成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。

52.以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。

53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-----如果在你与客户面对面的时候,都不能约好下一个见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态上的销售。

54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待她,那样,你失去的不只是一次销售机会,而是失去一位客户。

55.追踪、追踪、再追踪。如果要完成一件销售需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。

56.与她人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。

57.努力会带来运气。仔细看看那些运气很好的人,那份好运是她们经过多年努力才得来的,你也能像她们那样好运。

58.不要把失败归咎与他人。承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报----金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。

59.坚持到底。你能不能把“不”看出是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做的到,那么你便开始体会到坚持的力量了。

60.用数字找出你的成功公式。判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少明潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然而再依此公式行事。

61.热情面对工作。让每一次推销的感觉都是:这是*棒的一次。

62.留给客户深刻的印象。这印象包括一种全新的印象,一种专业的印象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候黯淡、有时候鲜明;有时候是好的,有时却未必。你可以选择你想留给他人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。

63.推销失败的第1定律是:与客户争高低。

64.高明的应付竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。

65.销售代表有时像演员,但即已投入销售行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是有价值和意义的。

66.自得其乐。这是重要的一条,如果你热爱你所作的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。

67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德与不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。

68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。

69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会吸引客户。

70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的客户。

71.你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。

72.我们无法计算有多少客户是因为一点点的过失而失去的----忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。

73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比她们好机会之一。

74.据调查,有71%的客户之所以从你手中购买产品,是因为她们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。

75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源。销售代表必须多在这些方面下功夫。

76.服装不能造就完人,但是初次见面给人的印象,90%产生于服装。

77.第1次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。

78.信用是推销的*大本钱,人格是推销的*大资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。

79.在客户畅谈时,销售就会取得进展,因此,客户说话时不要打断她。自己说话时要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

80.就推销而言,善听比善说更重要。

81.推销中*常见的错误是销售代表话太多,许多销售代表讲话如此之多,以致于她们不会给机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。

82.在开口推销前,先要赢得客户的好感,赢的推销*好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。

83.如果你想推销成功,那就一定要按下客户的“心动钮”。

84.据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于销售代表没有与客户做朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

85.如果你完成一笔推销,你得到的是佣金,如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。

86.忠诚于客户比忠诚于上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次,但你不可以欺骗客户一次。

87.记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。

88在销售活动中,人品同等重要优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表中,才能赢得长远的市场。

89.销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。

90.你会因过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

91.你的生意做得越大,你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后,*快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

92.棘手的客户是销售代表*好的老师。

93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐意接受。

94.正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户购买倾向=丰厚的利润。

95.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。

96.成功的人是那些从失败中吸取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

97.不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。

98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,他一 定回答:坚持到底。

99.世界上什么也不能代替执着。

天分不能-------有天分但一事无成的人到处都是;

聪明不能-------人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;

教育不能-------世界有教养但到处碰壁的人多的是。

唯有执着和决心才是*重要的。

记住:*先亮的灯*先灭。不要做一日之星,执着才能长久。

100.如果一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。

我们记得要不断的给他们打电话,直到他一听到声音就知道是我为止。*好能让他惦记着你,做业务就像谈恋爱一样,我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。

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