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无界零售,2019的美业渠道特别“乱”

http://www.5588.tv/ 2020/1/8 9:11:11 阅读数:57

能链接消费者的便是新渠道。

美业的黄金十年,毋庸置疑是CS、KA、百货等传统渠道的天下,随着移动互联网的加速普及,电商渠道随之崛起,以Z世代为主力军的年轻消费群体的异军突起,迫使消费格局再次发生翻天覆地的变化。

市场变了,消费者变了,渠道也变了。这些变量带来的则是新一轮的营销变革,短视频营销、社交电商、网红带货、线下线上一体化等关键词开始充斥着整个营销层,随之而来的是新渠道的崛起。

总而言之,2019年的美业渠道特别“乱”,新渠道蓬勃而生,旧渠道夹缝求生。

无界零售,2019的美业渠道特别“乱”

在新消费时代,美业渠道已无初的界线,线上线下融合,在无界零售的思维下,任何能链接消费者的便是新渠道。

2019年火热的网红直播带货,MCN机构将网红矩阵打造成卖货的新渠道,从“人”的角度对线下实体进行有效赋能,渐起的5G实体播商,在实体的基础上,打造线上售卖场景,聚焦于“场”,而再现生活场景的实体门店则是将场进行升级迭代,以互联网的思维进行零售嫁接,让无界零售更富有噱头。

网红带货,核心依然是“人”

2019年是电商直播的元年,渐兴的网红带货,让不少年轻消费者沉醉在边看直播边“剁手”的乐趣之中。网红带货,改变了人们的消费习惯,催生了新的业态,产生了巨大的经济效益,品牌能够借助网红与消费者建立起强关联,达到深层次的沟通。

提及网红,自然是少不了极具代表性的“口红一哥”李佳琦和“淘宝一姐”薇娅。

聚光灯下,李佳琦凭借一张嘴,5分钟便轻松卖出了15000支口红,5小时带货535万支,他的神奇带货地位连淘宝大佬马云都无法撼动。

与李佳琦旗鼓相当的薇娅,在直播界创下一个又一个神话,同时薇娅也是直播平台销售类目全的主播,至今无人能破这个纪录。

随着直播带货的风越吹越大,不少明星也纷纷加入其中,与网红深度合作形成“网红+明星”的模式,利用互联网的便捷和双重流量光环效应,加速流量的变现。

这种另类的消费模式,逐渐颠覆了传统渠道的卖货方式。网红带货,究其根本依然是“人”,这种将人打造成渠道,并借助互联网的思维重构“人货场”的逻辑,能够快速满足Z世代年轻消费者的购物偏好。

在诸如李佳琦这样拥有强大带货能量的头部网红背后,是网红经济运作模式MCN。据《2019中MCN行业发展研究白皮书》的数据显示,国内MCN机构爆发式增长,截至2018年已经达到5000多家,且90%的头部网红不是签约就是自己成立了MCN机构。

野蛮生长的另一面,则是MCN机构正经历着行业的不断洗牌,产能高度依赖头部网红,腰部底部网红开始呈现出后劲不足的态势,变现能力随之降低。辟如,流水线孵化电商网红如涵控股,在其上市的招股书中显示,2017年、2018年、以及2019年前三季度,旗下头部网红张大奕分别占据如涵收入的50.8%、52.4%和53.5%。

与此同时,激烈的市场竞争,各种网红带货翻车现象层出不穷,李佳琦带货不粘锅,却在直播中现场糊锅,场面尴尬至极。另外一些MCN机构为了骗取广告客户的信任,在流量上做起来手脚,此前博主“张雨晗YuHan”的一条视频,两小时产生了几十万的观看量,然而给买家的流量却是0,从中不难发现,一些MCN机构塑造假网红、利用僵尸粉刷流量,以此来牟取巨额的广告费。

在流量经济时代,网红的背后或许更多的是自嗨的虚假繁荣。

实体播商,打造线上线下融合的“场”

自从线上电商崛起以来,一直在抢占着线下流量,随着5G时代的到来,不少实体店开始绝地反击,以“直播+电商”的形式为实体店赋能,将实体的优势聚焦放大,从而吸引消费者进店,以抢占线上流量。

如果说网红带货是将人打造成渠道,聚焦于人货场的人,那么实体播商则是为消费者打造线上线下融合的消费场景。

3G让PC时代进入了移动端时代,4G让图文时代进入了视频时代,那么5G毫无疑问将会迎来全民直播的时代。

在5G的大背景下,实体播商能够通过APP、微信端及第三方接口,结合直播、电商、同城、溯源、小视频、VR、互联网、新零售、分享经济、共享经济等,以直播+实时购物的形式,有效解决实体店痛点,彻底打通线上线下,店家在推广、销售产品的同时,还能引导消费者进店,快速实现粉丝的变现。

此前,欧诗漫搭着网红直播带货的热潮,开创出“线下门店+网红直播”的活力新模式赋能终端。邀请拥有百万粉丝的网红主播进行线下门店的现场直播,在介绍和试用产品的同时,利用网红主播强大的粉丝经济,将流量从线上引至线下,为消费者打造独具一格的场景模式,从而达到为线下门店拓客引流的目的。

阳光国际成金波致力打造的实体零售“第二卖场”,将实体和线上相结合,实体将过去简单的东西做复杂,做出温度和溢价空间吸引消费者,同时顺应移动端潮流,迎合当下的消费趋势。

究其根本,无论消费模式如何变化,实体店始终有着线上无法替代的优势,以互联网+实体的模式,打造实体播商,为消费者构建线上线下融合的“场”,使之成为新的渠道,而消费者终究依然会回归实体消费。

事实上,“5G实体播商”的实则是在提高终端意识,不再将生意局限于门店的“一亩三分地”,放大格局寻找更多的机会。然而,不少实体老板想涉足播商却没有科班学过零售,对消费者变化没有及时感知的能力,甚至无法与消费者建立起长久的链接、交流,再次造成流量的流失。

回归本质,再现生活场景的实体

HARMAY话梅、THECOLORIST调色师等再现生活场景的实体门店的出现,标志着消费者正逐渐回归实体消费,以店为渠道,迎合当下年轻消费者偏爱的购物方式。

90后、95后作为互联网时代的原住民,消费需求更加多元化也更注重体验感,于他们而言,消费是一种休闲娱乐的方式,他们愿意为更新奇更有趣的消费体验重新回到实体店。而这种线下实体衍生出的生活场景的店,它不似快闪店般昙花一现,却有着快闪店的有趣灵魂,能打卡能购物还能陶醉人生。

HARMAY话梅原本是单纯的线上高端美妆集合店,随着线上流量获取成本提升,转化率低,HARMAY话梅开始向线下寻求流量。先后在上海和北京打造线下实体店,通过金属、不锈钢、混凝土、玻璃板的工业风元素打破人们对于美妆店的原始审美,吸引消费者进店拍照打卡。

同时,HARMAY话梅实体店还高度兼容了线下销售和线上仓储的功能,对“人货场”进行了彻底重构,以场景化服务回归零售本质,通过差异化实现线上线下有机整合。

THECOLORIST调色师作为全国首彩妆集合业态的打造者,为Z世代打造出以彩妆集合店为载体的全新社交空间,以亲民的姿态走近消费者,提供选择多样、高颜值、个性化、趣味性的消费体验,以懂年轻人的形式,打造年轻人爱的空间场景,为年轻人提供潮的生活方式。

有别于传统美妆零售门店的固有空间定式,THECOLORIST调色师通过色彩与灯光的搭配,将门店打造成一个视觉冲击感极强的“调色盘”,整个空间以明亮色彩为主,给人以愉悦、亲近的感觉,同时以一种全新的陈列样式,打造出大比例的试用区域,营造一种开放式的购物环境,让消费者在购物中尽享轻松愉悦。

好评和掌声之下,质疑与diss并存。此前便有新闻爆出HARMAY话梅的产品真假参半,且线上线下定价不同,差强人意的服务和体验,让不少人消费者对其失望连连。

不可否认的是,无论HARMAY话梅还是THECOLORIST调色师,转战线下渠道已然成为大势所趋,这种再现生活场景的实体也确实吸引了不少消费者。

这个“中版的丝芙兰”,在经历一系列的完善之后,或将发展成为美妆零售行业的新独立渠道。

总结:一方面美妆线上消费持续发力引领着整行业的增长,线上渠道能为消费者提供便捷的购物体验和高性价比的产品,另一方面线下渠道仍具有重要的体验、服务属性,消费者对“便利+体验”的双重刚需,促使线上线下从对立走向融合,美妆全渠道消费时代来临,美妆新零售正被改写。

2019年的美妆渠道特别“乱”,混乱之中,其核心依然是“人”,以人为本,打造无界限的零售模式。

无界零售,便是将营销和渠道的边界模糊化。于品牌而言,在流量碎片化的当下,能够与消费者进行有效链接的便是渠道,基于大数据技术,实现线上线下用户资料的数字化和融合互通,在帮助品牌了解消费者偏好的同时,驱动促销转化。
来源:C2CC原创


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